jueves, 11 de octubre de 2012

PLANEACION DE CAPITAL HUMANO

PLANEACION DEL CAPITAL HUMANO


INTRODUCCION

Los conceptos son construcciones o imágenes mentales, por medio de las cuales comprendemos las experiencias que emergen de la interacción con nuestro entorno. Estas construcciones surgen por medio de la integración en clases o categorías, que agrupan nuestros nuevos conocimientos y nuestras nuevas experiencias con los conocimientos y experiencias almacenados en la memoria.

EVOLUCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
Sistema de gremios
Durante la Edad Media el adiestramiento de aprendices, los sindicatos y las uniones obreras, con el propósito  de estos es la defensa de sus intereses; así como para regular el empleo y adiestrar a los aprendices de cada oficio, fueron los precursores de la s asociaciones patronales de hoy. Más tarde los trabajadores, conocidos como jornaleros, formaron sus propios gremios, a los que llamaron gremios de pequeños propietarios, para representar sus intereses y ayudarse mutuamente.
Sistema fabril de producción
El desarrollo de la fuerza mecánica hizo posible el crecimiento de un sistema fabril de producción. El uso de equipos mecanizados y mejores técnicas de producción permitió disminuir el costo de la fabricación de bienes requeridos.
Con la fábrica surgió la reglamentación de la conducta con base en la interdependencia de tareas y posiciones, fueron promulgadas leyes de compensación para los trabajadores a fin de proveer pagos de indemnización por las lesiones sufridas en accidentes de trabajo.
Sistema de producción en masa
Fue posible gracias a la estandarización de piezas intercambiables que pueden ser ensambladas en las líneas de producción, gracias a las mejoras en la tecnología de maquinaria y equipo para ahorrar trabajo; generaron aumentos en los costos generales ye n sueldos. La administración científica constituía un enfoque objetivo y sistemático para mejorar la eficiencia y eficacia con base en la recolección y análisis de datos, se crearon normas de trabajo para evaluar la eficiencia de los trabajadores y para dar incentivos económicos al trabajador.
Época moderna de la administración de personal
Se considera el verdadero avance de la administración de recursos humanos comenzó en 1930, a partir del surgimiento de la concepción moderna de las relaciones humanas, surgieron también las primeras investigaciones en el campo de la conducta humana y el desarrollo de nuevos sistemas y técnicas para la administrar al personal, época en que mas se legisló en materia laboral, estos cambios dieron lugar al nacimiento del positivismo administrativo.
Proceso de planeación del capital humano
    El proceso de planeación de recursos humanos
Se define como un flujo de eventos interrelacionados e identificados que se desplazan hacia un objetivo determinado. Es el flujo de sucesos por el cual la dirección superior asegura el número suficiente de personal idóneo en el lugar adecuado y en el momento oportuno.


Funciones básica:
·         Definición de la misión, objetivos, estrategias, programas y presupuesto del área de recursos humanos.
·         Definición de la cantidad necesaria de personal asignándole cargos de acuerdo con el plan estratégico.
·         Diagnostico y programación de la capacitación y rotación del personal para el desempeño de los puestos.
·         Mejoramiento del capital humano a corto, mediano y largo plazo teniendo en cuenta el potencial existente en todos los puestos de la organización.
·         Aplicación de estrategias de cambio, con miras a lograr la salud y la excelencia organizacional.

·         Establecer estrategias para lograr una planta estable de trabajo con personal altamente satisfecho y comprometido con la organización: optimizar y aprovechar las capacidades, talento, experiencia y conocimiento del personal.

Pronostico de personal
Se basa en los niveles de resultados esperados por la organización, el cálculo de este puede elaborarse con base en:
·         Selección de un factor estratégico, ejemplo nivel de ventas, capacidad de producción, planes de expansión, para cada área de la empresa.
·         Determinación de los niveles históricos de cada factor estratégico y los consecuentes.
·         Cálculo de la fuerza laboral futura requerida para cada área funcional.
·         Proyección de los niveles futuros de personal en cada área, correlacionándolos con la proyección de los niveles (históricos y futuros) del factor estratégico correspondiente.

Técnicas del pronóstico de recursos

·         Pronosticar es emitir un enunciado sobre lo que es probable que ocurra en el futuro, basándose en análisis y en las consideraciones de un juicio, su propósito es obtener conocimiento sobre eventos inciertos que son importantes en la toma de decisiones presentes para las organizaciones.


El ambiente externo o entorno está compuesto por todos los elementos externos a la organización que son significativos en su operación incluye elementos de acción directa como indirecta.
 

de Acción Indirecta

Afectan el ámbito en que se desarrollan las actividades de una empresa.

·         Sociocultural
Comprende las instituciones, las personas y sus valores así como las costumbres y normas de conducta aprendidas y compartidas

·         Factores Socioculturales:
Cambios en el estilo de vida
Variables Demográficas
Conducta ética

Funciones del departamento de recursos humanos
Los departamentos de recursos humanos existen para ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, a sus gerentes, y a sus empleados.
Es un departamento esencialmente de servicios.
Como integrantes de un departamento de servicios, los gerentes de recursos humanos y los especialistas que los apoyan no tienen la autoridad de dirigir otros departamentos.
En su lugar, ejercen autoridad corporativa, que es la facultad de asesorar no de dirigir a otros gerentes.
Entre sus funciones esenciales destacan las siguientes:
1.    Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
2.    Describe las responsabilidades que define cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.
3.    Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo de liderazgo.
4.    Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
5.    Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.
6.    Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía; además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.
7.    Distribuir políticas y procedimientos a los empleados mediante boletines y reuniones.
8.    Desarrolla un marco personal basado en competencias.
·         Formular los objetivos y las políticas de personal a discusión con los ejecutivos.
·         Vigilar que estas se lleven a cabo-
·         Formular un programa sobre contactos con el sindicato. Informar de lo que afecte a las relaciones de personal.
·         Nuevo ingreso: fuentes de abastecimiento, hacer un reclutamiento e investigación y exámenes médicos.
·         Programas de introducción, pruebas prácticas.
·         Cambios de Status. Transferencias, promociónese etc.
·         Control de ausencias.
·         Ajustes de sueldos.
·         Méritos
·         Entrevistas de salida.
·         Registros y estadísticas.
·         Exámenes médicos, atención médica
·         Servicio de enfermería, inspección condiciones de habitación.
·         Eliminación de riesgos de salud.
·         Registros y estadísticas.
·         Normas.
·         Inspección de diseño y calidad.
·         Revisiones higiénicas de la empresa.
·         Investigación e informes sobre accidentes de trabajo.
·         Educación sobre higiene y seguridad.
·         Registros y estadísticas.

·         Capacitación para la producción.
·         Capacitación: de instructores, supervisores, técnicos y ejecutivos.
·         Educación general.
·         Relaciones de cooperación con agencias e instituciones.
·         Registros y estadísticas.
·         Seguros colectivos.
·         Planes de hospitalización.
·         Planes de retiro.
·         Ayuda Legal.
·         Compensaciones y pensiones de retiro.
·         Actividades recreativas.
·         Registros y estadísticas.
·         Participación en la contratación colectiva.
·         Resolución de quejas y conflictos.
·         Facilitar relaciones laborales, individuales.
·         Registros y estadísticas.
·         Aspectos de personal pruebas seguridad e higiene.
·         Valuación y clasificación de puestos.
·         Análisis de puestos.
·         Auditoria de personal.
·         Encuestas de actitud.
·         Costos de la vida.
·         Planes de pago de salario,
·         Planes de vacaciones,
·         Prestaciones.

 


Plan de carrera
El desarrollo profesional  en cada persona por su disposición  a lograr  metas  y por la aceptación  de las responsabilidades  que ello conlleva. Cuando  esto ocurre pueden emprenderse varios pasos concretos, como:


·         Obtención de mejores  niveles  de desempeño
·         Relación  más estrecha con quienes  toman decisiones
·         Desarrollo de un sentimiento  de lealtad a la organización
·         Renuncias
·         Recursos  a expertos en el campo
·         Oportunidades  de progreso
·         Experiencias internacionales.



PROCESO PARA LA PLANEACIÓN  DE CARRERAS
·         Análisis  del plan estratégico corporativo
·         Análisis del puesto y competencias
·         Definición de objetivos
·         Identificación  de puestos y análisis  de puestos
·         Elaboración  del mapa de carreras
·         Plan de desarrollo a cada puesto


 



analisis de puestos


DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Proceso que consiste en enunciar las tareas y responsabilidades que conforman y distinguen un puesto del resto en la organización.

ANALISIS DE PUESTOS

Después de realizar la descripción (aspectos intrínsecos) se analiza el puesto con los requisitos que impone su ocupante (aspectos extrínsecos).

DESCRIPCION

ANALISIS

q  Contenido del puesto.
  • Qué hace?
  • Cómo?
  • Con qué?

q  Estudia
q  Determina
  • Requisitos
  • Responsabilidades
  • Condiciones que exige el puesto
q  Valora puestos anteriores y clasifica para comparación.




















NECESIDAD LEGAL
El artículo 8º de la ley federal del trabajo expresa que “para trabajo igual, desempeñado en el puesto y condiciones de eficiencia también iguales, debe corresponder salario igual”. Es posible lograr este objetivo si las remuneraciones se fijan basando en la objetividad.

MÉTODOS PARA LA DESCRIPCION Y EL ANALISIS DE PUESTOS

OBSERVACIÓN DIRECTA

Procedimiento sencillo que consiste sólo en observar el trabajo  que se está haciendo.
OBSERVACIÓN
La observación es directa  es lenta, costosa  y potencialmente menos precisa  y confiable  que las otras  técnicas  de obtención  de datos. Es posible  que los resultados tengan poca precisión  porque  el observador  puede dejar notar  actividades  que no se efectúan  de manera periódica ,pero  que son  igualmente  importantes.
La observación directa  es el método  idóneo  en ciertas  ocasiones, en especial  cuando  la labor  es manual  y repetitiva. En los casos de los analistas  cuestionan  la información  que recibieron  de otras fuentes, la observación  directa es  el mejor método.
Las combinaciones. Método  muestra ventajas  y desventajas ,los analistas de puestos  con frecuencia  se sirven  de combinaciones  de técnicas  y utilizan  dos o más  de manera  simultánea.

DIARIOS Y ANOTACIONES (bitácora)

Procedimiento que consiste en solicitarle al ocupante del puesto que haga anotaciones sobre su trabajo por un período que puede variar, de acuerdo con la naturaleza del mismo.

CONSULTAS TÉCNICAS

Procedimiento que consiste en recabar información de una serie de fuentes:
·         ocupantes del puesto,
·         supervisores o consultores con especialidad en el tema.

CUESTIONARIOS

Procedimiento donde se consignan todas las preguntas que se consideren necesarias para conocer el puesto.
Los analistas  generalmente  desarrollan  una serie  de cuestionarios que les permiten obtener información. Este procedimiento  garantiza que la información sea consistente y homogénea en todos los casos.
Los puestos de carácter  técnico  deben evaluarse  independientemente de los puestos  de carácter  gerencial, y estos del carácter secretarial. Él secreto radica  en usar un solo cuestionario para un mismo puesto. Los cuestionarios  se presentan en forma  abreviada.
Nivel de identificación: El cuestionario que se presenta  comienza con una identificación  clara  del puesto y cómo encaja dentro  de un departamento  y una división  de la organización. La estructura básica  de la organización  puede variar con el transcurso  del tiempo, por lo que es posible  que un puesto pase  de un departamento a otro, o incluso  a una división  distinta.
Deberes  y responsabilidades. Para ser útil ,el formulario  debe  establecer  el propósito  u objetivo  del puesto , las distintas  acciones que la persona  lleva a cabo  para cumplir  sus obligaciones y una  descripción  adecuada  de estas  acciones  y las  condiciones  en que se efectúan.los aspectos de responsabilidad  se expande de manera  considerable  cuando el formulario se aplica a puestos  ejecutivos.
Características individuales  y condiciones de trabajo.
La información del entorno  en que se realiza  el trabajo también ayuda  mucho a comprender  el puesto.
Niveles de desempeño: El cuestionario  de análisis de puesto  incluye  también un espacio  para informar a la persona que lo utilice  respecto  a los niveles  de desempeño  que se emplean evaluar  cómo está  alcanzando  sus objetivos  el empleado.
El analista  de puestos  puede solicitar  sus comentarios al supervisor  o a expertos  como ingenieros  industriales  para  fijar  niveles  de desempeño adecuados y razonables.

ENTREVISTAS.
Las  entrevistas    directas  constituyen  una forma  efectiva  de obtener  información  sobre el puesto. El analista  se asegura  de tener  una lista de verificar  a mano  para no  omitir  ningún aspecto  esencial. Su contacto  directo  con el  entrevistado le permite  explorar  con facilidad puntos  de que otra manera  no estarían claros.
Este proceso permite  lograr  un alto nivel  depreciación, pero  de alto costo  y demanda mucho tiempo para llevarlo a cabo.
Cuestionarios por correo: un método  más rápido  y menos costoso consiste  en distribuir  un cuestionario con preguntas  que permitan  realizar  un análisis  adecuado de un puesto. Con  esta técnica  es posible  estudiar  varios puestos  al mismo tiempo a un costo  relativamente bajo la precisión que se logra con este método inferior  porque algunas  preguntas  no se comprenden  bien, algunas  respuestas son incompletas  y algunos cuestionarios , en especial  en las organizaciones  grandes ,sencillamente  no se regresan  a tiempo a la persona  que los envió.


BITÁCORA DE EMPLEADOS.

Otra  opción  para obtener  datos sobre  un puesto  consiste en dar  instrucciones a cada empleado  para que lleve un diario  o bitácora  de sus actividades  cotidianas. Según la naturaleza de la  actividad, el empelado consigna  las tareas  que realiza. Si es posible establecer  una ejecución sistemática de esas bitácoras, los resultados serán confiables.

ENTREVISTAS INDIVIDUALES

Consiste en hacerle preguntas al ocupante del puesto hasta conocer las tareas regulares, los requisitos, el alcance de las responsabilidades y las condiciones del trabajo en el puesto que desempeña.



ENTREVISTAS GRUPALES

Se usa cuando el puesto tiene varias posiciones y conviene obtener la respuesta de más de uno de los ocupantes

.